Возврат товара возможен в течение 14 календарных дней с даты получения заказа.
Возврат товара возможен если сохранен товарный вид (сохранены этикетки, ярлыки, потребительские свойства) и документ, подтверждающий покупку (чек).
Рекомендуем заранее отправлять на почту orders@slfmade.ru или whatsapp заявление на возврат товара для более оперативного возврата денежных средств. В теме письма укажите номер заказа.
Боди и комплекты пижам после совершения покупки обмену и возврату не подлежат.
ВОЗВРАТ В МАГАЗИН:
Вы можете вернуть товар в наши розничные магазины по адресу:
г. Москва, Петровский бульвар, 17/1 (отдельный вход со стороны Петровского бульвара, вывески SELFMADE)
Телефон : +7-925-281-84-50
Время работы: ежедневно, 11:00 - 22:00
г.Москва, Пресненская наб. 2 ( ТЦ "Афимолл-Сити", 3 этаж, рядом с магазином "KANZLER", напротив магазина "Van Cliff")
Телефон: +7-925-950-15-00
Время работы: ежедневно, 10:00 - 22:00
ВОЗВРАТ В ПУКТЫ ВЫДАЧИ И ПОСТОМАТЫ
Вы можете отправить возврат через ближайший пункт выдачи PickPoint. Поместите товар вместе с документами для возврата в оригинальную или аналогичную упаковку. Герметично упакуйте. На коробке укажите ваш номер телефона. ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо указать номер заказа в интернет-магазине (4 цифры). В случае, если вы не знаете номер, то его можно уточнить у менеджера. Следуйте инструкциям на экране. Стоимость возврата из любого города России - 200 рублей.
САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ
Вы можете самостоятельно отправить не подошедший товар любой курьерской службой по адресу:
121059, г. Москва, Бережковская наб., д.20 ст.73, ООО "Фаст Фешн".
Для связи с нами, укажите пожалуйста номер телефона +7 929 992-73-31
Обязательно сохраните номер отслеживания после отправки возврата, его необходимо выслать нам в WhatsApp или Instagram.
Изделия необходимо поместить в герметичную упаковку вместе с заявлением.
ПОСТУПЛЕНИЕ ВОЗВРАТА:
Обработка возврата занимает до 48 часов с момента получения. Мы свяжемся с вами при необходимости уточнения данных.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств при возврате заказа осуществляется только на банковскую карту по реквизитам, предоставленным в заявлении на возврат.
Срок возврата составляет от нескольких дней при возврате денежным переводом, до двух недель при возврате денег на банковскую карту.
ВОЗВРАТ СТОИМОСТИ ДОСТАВКИ:
Как правило мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки. Исключением являются: бракованный или дефектный товар, в случае ошибочно отправленного товара.