Возврат товара возможен в течение 14 календарных дней с даты получения заказа.
Возврат товара возможен если сохранен товарный вид (сохранены этикетки, ярлыки, потребительские свойства) и документ, подтверждающий покупку (чек).
Рекомендуем заранее отправлять на почту orders@slfmade.ru или whatsapp заявление на возврат товара для более оперативного возврата денежных средств. В теме письма укажите номер заказа.
Боди и комплекты пижам после совершения покупки обмену и возврату не подлежат.
Вы можете вернуть товар в наши розничные магазины по адресу:
г. Москва, Петровский бульвар, 17/1 (отдельный вход со стороны Петровского бульвара, вывески SELFMADE)
Телефон : +7-925-281-84-50
Время работы: ежедневно, 11:00 - 22:00
г.Москва, Пресненская наб. 2 ( ТЦ "Афимолл-Сити", 3 этаж, рядом с магазином "KANZLER", напротив магазина "Van Cliff")
Телефон: +7-925-950-15-00
Время работы: ежедневно, 10:00 - 22:00
Вы можете отправить возврат через ближайший пункт выдачи PickPoint. Поместите товар вместе с документами для возврата в оригинальную или аналогичную упаковку. Герметично упакуйте. На коробке укажите ваш номер телефона. ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо указать номер заказа в интернет-магазине (4 цифры). В случае, если вы не знаете номер, то его можно уточнить у менеджера. Следуйте инструкциям на экране. Стоимость возврата из любого города России - 200 рублей.
Вы можете самостоятельно отправить не подошедший товар любой курьерской службой по адресу:
121059, г. Москва, Бережковская наб., д.20 ст.73, ООО "Фаст Фешн".
Для связи с нами, укажите пожалуйста номер телефона +7 929 992-73-31
Обязательно сохраните номер отслеживания после отправки возврата, его необходимо выслать нам в WhatsApp или Instagram.
Изделия необходимо поместить в герметичную упаковку вместе с заявлением.
Обработка возврата занимает до 48 часов с момента получения. Мы свяжемся с вами при необходимости уточнения данных.
Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств при возврате заказа осуществляется только на банковскую карту по реквизитам, предоставленным в заявлении на возврат.
Срок возврата составляет от нескольких дней при возврате денежным переводом, до двух недель при возврате денег на банковскую карту.
Как правило мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки. Исключением являются: бракованный или дефектный товар, в случае ошибочно отправленного товара.