Возврат товара

Возврат товара возможен в течение 7 календарных дней с даты получения заказа.

Возврат товара возможен, если сохранен документ, подтверждающий покупку (чек) и товарный вид:

сохранены этикетки, ярлыки, потребительские свойства.

Рекомендуем заранее отправлять на почту online@selfmade.ru или в whatsapp заявление на возврат для более оперативного возврата денежных средств.

В теме письма укажите номер заказа.

Боди и комплекты пижам после совершения покупки обмену и возврату не подлежат.

 

Возврат в магазин

Вы можете вернуть товар в наши розничные магазины по адресу:


г. Москва, Петровский бульвар, д. 17/1

Отдельный вход со стороны Петровского бульвара, вывеска SELFMADE

+7 (925) 281-84-50

Время работы:

ежедневно, 11:00 - 22:00

 

г. Москва, Пресненская наб., д. 2

ТЦ "Афимолл-Сити", 3 этаж, рядом с магазином «‎KANZLER», напротив магазина «‎Van Cliff»

+7 (925) 950-15-00

Время работы:

вс-чт, 10:00 - 22:00
пт-сб, 10:00 - 23:00

 

г. Москва, Кутузовский просп., д. 57

ТРЦ Океания, 2 этаж, рядом с магазином «‎Стокманн»

+7 (925) 281-84-50

Время работы:

вс-чт, 10:00 22:00

пт-сб, 10:00 23:00

 

г. Санкт-Петербург, Большая Конюшенная, д. 1

+7 (925) 172-84-50

Время работы:

ежедневно, 10:00 — 22:00

 

Самостоятельный возврат

Вы можете самостоятельно отправить не подошедший товар, купленный в интернет-магазине, любой курьерской службой по адресу строго до двери:
121059, г. Москва, Бережковская наб., д.20 с. 73, 3 этаж, ООО "Фаст Фешн".
Для связи с нами, укажите, пожалуйста, номер телефона +7 (929) 992-73-31.
Обязательно сохраните номер отслеживания после отправки возврата, его необходимо выслать нам в WhatsApp.
Изделия необходимо поместить в герметичную упаковку вместе с заявлением. 

 

Возврат при покупке через систему «‎ДОЛЯМИ»

Вернуть покупку самостоятельно можно с помощью курьерской службы с доставкой до склада или посетив любой из наших розничных магазинов.
Оформить возврат можно на весь заказ или его часть. Деньги вернутся на карту, указанную на странице сервиса «Долями», в период от нескольких дней до двух недель.
Срок зависит от банка-эмитента и платежной системы.

 

Возврат денежных средств

Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств при возврате заказа осуществляется только на банковскую карту, с который была совершена покупка.

Реквизиты прописываются в предоставленном заявлении на возврат.

Срок возврата составляет от нескольких дней при возврате денежным переводом, до двух недель — на банковскую карту.

 

Возврат стоимости доставки

Как правило, мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки.

Исключением являются: бракованный или дефектный товар, ошибочно отправленный.

WhatsApp
Быстрый заказ

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями обработки персональных данных, офертой и политикой конфиденциальности