Возврат товара

Возврат товара возможен в течение 14 календарных дней с даты приобретения (в Шоуруме SELFMADE, либо с даты доставки заказа курьерской компанией).

Обращаем внимание, что возврату подлежит товар, если сохранены его тoвapный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (чек).

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар, отправив Заявление на возврат (Файл), товар и копию чека, Почтой России (или курьерской компанией) по адресу: г. Москва, ул. Большая Декабрьская, вл. 13, ООО "Фаст фешн". Просьба отправить фото заявление нам по whatsapp (WA) или по почте orders@slfmade.ru.

Возврат курьером

Услуга доступна для жителей городов, в которых есть курьерская доставка, см >>> Файл. Для возврата необходимо подготовить: Заявление на возврат (Файл), товар и копию чека и сообщить нам на whatsapp (WA) или по почте orders@slfmade.ru, мы организуем вызов курьера.

Стоимость возврата курьером составляет 200 рублей, необходимо оплатить курьеру

Поступление возврата

Как только возвращенный вами товар будет получен и проверен в нашем офисе, мы незамедлительно свяжемся с вами по телефону либо эл. почте.

Обработка возвращенного заказа может занять до 24 часов.

Возврат денежных средств

Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств при возврате заказа осуществляется только на банковскую карту по реквизитам, предоставленным в заявлении на возврат.

Срок возврата составляет от нескольких дней при возврате денежным переводом, до двух недель при возврате денег на банковскую карту.

Возрат денег за пересылку

Как правило мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки.

Исключением являются: бракованный или дефектный товар, в случае ошибочно отправленного товара.