возврат товара

Возврат товара возможен в течение 14 календарных дней с даты получения заказа.

Возврат товара возможен, если сохранен документ, подтверждающий покупку (чек) и товарный вид:

сохранены этикетки, ярлыки, потребительские свойства.

Рекомендуем заранее отправлять на почту online@selfmade.ru или в whatsapp заявление на возврат для более оперативного возврата денежных средств.

В теме письма укажите номер заказа.

Боди и комплекты пижам после совершения покупки обмену и возврату не подлежат.

 

Возврат в магазин

Вы можете вернуть товар в наши розничные магазины по адресу:


г. Москва, Петровский бульвар, д. 17/1

(отдельный вход со стороны Петровского бульвара, вывеска SELFMADE)

 

+7 (925) 281-84-50

 

График работы:

ежедневно, 11:00 - 22:00

г. Москва, Пресненская наб., д. 2

(ТЦ "Афимолл-Сити", 3 этаж, рядом с магазином "KANZLER", напротив магазина "Van Cliff")

 

+7 (925) 950-15-00

 

График работы:

вс-чт, 10:00 - 22:00
пт-сб, 10:00 - 23:00

 

Самостоятельный возврат

Вы можете самостоятельно отправить не подошедший товар любой курьерской службой по адресу:
121059, г. Москва, Бережковская наб., д.20 с. 73, ООО "Фаст Фешн".
Для связи с нами, укажите, пожалуйста, номер телефона +7 (929) 992-73-31.
Обязательно сохраните номер отслеживания после отправки возврата, его необходимо выслать нам в WhatsApp.
Изделия необходимо поместить в герметичную упаковку вместе с заявлением. 

 

Поступление возврата

Обработка возврата занимает до 48 часов с момента получения.

Мы свяжемся с вами при необходимости уточнения данных.

 

Возврат денежных средств

Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств при возврате заказа осуществляется только на банковскую карту, с который была совершена покупка.

Реквизиты прописываются в предоставленном заявлении на возврат.

Срок возврата составляет от нескольких дней при возврате денежным переводом, до двух недель — на банковскую карту.

 

Возврат стоимости доставки

Как правило, мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки.

Исключением являются: бракованный или дефектный товар, ошибочно отправленный.

WhatsApp
Быстрый заказ
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями обработки персональных данных, офертой и политикой конфиденциальности